差距丨别人家的售后 VS 康强健身器材厂家的售后

前几天有个国外客户跟我们吐槽,说是2020年初在别的厂家采购了一批健身器材,四月份收到并安装了,而因为最近这段时间空气较为潮湿,有部分产品出现掉漆生锈。故找到合作厂家给解决方案,过了好几天仍是没有回应,从朋友了解到康强健身器材厂家,这次来中国特意到亲自考察咨询,通过康强技术人员专业的解答,客户知道问题出现在哪里了,还未使用多久的健身器材出现了问题,可能是客户使用方式有些不恰当,但更多的应该是产品品质的问题,以及从售后是否能及时处理也能看出厂家专业态度与责任心,在康强健身器材厂家始终秉承着敬畏客户的企业理念,于我们而言一旦合作便是终生的合作对象。

  既然说到售后,也分享一下康强健身器材厂家的售后流程,如您要找康强处理,请遵循以下流程,以便我们能够更快更及时的帮您解决问题

  1.先拍照、或者视频发送至康强负责人

  2.双方同时排查问题所在,提高工作效率

  3.尽量提供专业且完整的资料,节省时间成本

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